Geciken bagaj: Hasarlı, gecikmiş veya kayıp bagaj tazminatı rehberiniz tarafından yazılmıştır Anna Christensen.
Neyse ki kaza bittiğinde yardım bulunacak
Uzun bir uçuşun ardından yeni indiniz. Yorgunsunuz ve şimdiden palmiye ağaçlarını özlüyorsunuz ve en önemlisi bir an önce eve gitmek istiyorsunuz. Dünyanın en yavaş bagaj taşıma bandında duruyorsunuz ve diğer insanlar da aynı sabırsızlıkla döner taşıma bandından saatlerine ve tekrar taşıma bandına bakıyorlar.
Sonunda valizler kemerin üzerine yuvarlanmaya başlar ama sizin valiziniz orada değildir. Bekler ve biraz daha beklersiniz, ta ki yüz yirminci kez aynı parlak sarı çantanın yanınızdan geçmesinden çığlık atmak isteyecek kadar yorulana kadar. Ve hâlâ kendi valizinden iz yok.
Sonunda ekran tüm valizlerin olduğunu duyurdu. Sizce bu doğru olamaz. Seninki burada değil.
Belki yukarıdaki senaryoyu yaşamışsınızdır, belki de havalimanında bagaj bandında durduğunuzda bunu yaşamaktan korkuyorsunuz. Neyse ki, uçuş sırasında valizinizin gecikmesi, kaybolması veya hasar görmesi durumunda ne yapmanız gerektiği konusunda yardım burada mevcuttur.
Tatil havasını kaybolan bagaj veya bagajdan daha fazla bozabilecek hiçbir şey yoktur. rötarlı uçuş. Bu nedenle bagajınızın gecikmesi, hasar görmesi veya kaybolması durumunda ne yapmanız gerektiğine dair eksiksiz bir rehber hazırladık.
Bagajınızın gecikmesi veya kaybolması durumunda bunu yapmalısınız
Bagajınız havayolunun sorumluluğundayken başına bir şey gelirse bundan havayolu şirketi sorumludur ve dolayısıyla size tazminat ödemekle de yükümlüdürler.
Havaalanında duruyorsanız ve bagajınız açılmadıysa veya hasar gördüyse derhal havayolu şirketiyle veya havaalanındaki bagaj sorumlularıyla iletişime geçmelisiniz. Bagaj karusellerinde genellikle yaklaşabileceğiniz kişilerin bulunduğu bir gişe bulunur.
Tazminat almak için bir PIR raporuna (PIR, Mülkiyet Usulsüzlük Raporu anlamına gelir) ihtiyacınız olacağından, bunu havaalanındayken yapmanız önemlidir. Rapor bagajınızın geciktiğinin belgesi niteliğindedir.
Havayolu şirketi veya havalimanındaki bagaj sorumluları, havayolundan tazminat almanız için gerekli olan PIR raporunu hazırlayabilir.
PIR raporunu havalimanına iner inmez ve bagajınızın geciktiğini fark ettiğiniz anda yaptırmak kesinlikle en kolay yoldur. Aksi takdirde yedi gün içerisinde havalimanına dönüp yaptırmanız gerekmektedir. Raporun bir kopyasını kaydetmeyi unutmayın.
Bagajınızı web sitesinden takip edebilirsiniz. WorldTracer.aeroBagajınızı takip etmek için PIR raporunuzdaki vaka numarasını kullanabileceğiniz yer.
Ayrıca en sevdiğiniz çantanızda kalıcı olarak saklayabileceğiniz bir Airtag veya başka bir ucuz GPS takip cihazı da kullanabilirsiniz ve bu şekilde, havaalanında da bir uygulama aracılığıyla valizinizin yolunu kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı bagaj için tazminat – bunu yapmak zorundasınız
Bagajınız havayolunun gözetimindeyken hasar gördü mü? Daha sonra, bagajı bulur bulmaz havayolu şirketiyle veya bagajla ilgilenen şirketle tekrar iletişime geçmelisiniz.
Burada sizden PIR raporu şeklinde bir bildirimi doldurmanız istenecektir. Sorunu havayoluna son başvuru tarihi içerisinde bildirdiğinize dair belgeniz olduğundan kopyanızı saklamanız önemlidir. Hasar gören bagajınız için yedi gün içerisinde tazminat talep etmeniz gerekmektedir, bu nedenle raporu havalimanında doldurmanız en doğrusu olacaktır.
Hasarlı bagajınızı teslim aldığınız tarihten itibaren en geç yedi gün içerisinde havayolu şirketine yazılı şikayette bulunmalısınız. Yazılı şikayetiniz, havalimanında yaptırdığınız PIR raporunu ve zarar gören ve tazminat talep ettiğiniz eşyaların belgelenmesini içermelidir.
Tazminatınızı ne zaman almak istediğinizi havayoluna bildirmeniz de iyi bir fikirdir, aksi takdirde ödeme gecikebilir. Havayolunun size tazminatınızı ne zaman göndermesi gerektiğine dair herhangi bir kural yoktur.
Tazminat alabilmeniz için bunu yapmanız gerekir.
Bagajınızın geciktiğini veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda mutlaka havalimanında PIR raporu yaptırarak başlamalısınız. Bunu doğrudan havayolu şirketiyle veya havalimanındaki bagaj sorumlularıyla iletişime geçerek yapabilirsiniz. Bildirimi tamamlamanıza yardımcı olacaklar.
İncelemenizin bir kopyasını kaydetmeyi unutmayın; daha sonra bagajınız için tazminat başvurusunda bulunduğunuzda buna ihtiyacınız olacak. Tazminat talebinde bulunmanın son tarihi, bagajın hasar görmesine, gecikmesine veya kaybolmasına bağlı olarak farklılık gösterir.
Geciken veya kaybolan bagaj tazminatı alabilmek için, bagajınızı teslim aldığınız tarihten itibaren 21 gün içerisinde havayolu şirketine yazılı bir şikayet göndererek gecikmeden veya kayıp bagajınızdan kaynaklanan masraflar için tazminat talep etmeniz gerekmektedir.
Bagajınızın geciktiğine veya kaybolduğuna dair belge olarak makul bir tazminat tutarına ilişkin belgenizi ve havalimanında alacağınız PIR raporunu eklemeniz gerekmektedir.
Bagajınızı geri alma şansınızı bu şekilde artırırsınız
Seyahat ederken bagajınızı kaybetmek hiçbir zaman eğlenceli değildir, ancak şans eseri, kaza durumunda bagajınızı geri alma şansınızı artırmak için yapabileceğiniz şeyler vardır.
Çoğu durumda bagaj sahibine iade edilmiyor çünkü havaalanında uygulanan şerit olan 'etiket', bagaj havayolunun sorumluluğundayken kazara sökülüyor. Bavulun sahibinin kim olduğunu belirten ek bir işaret yoksa havayolunun hak sahibini bulması çok zor olacaktır.
Bu nedenle valizinize adınızı ve iletişim bilgilerinizi yazacağınız ekstra bir çıkartma veya isim etiketi yapıştırmak çok iyi bir fikirdir. Bu, havayolunun valizinizi bulmasını ve onu gerçek sahibine ulaştırmasını çok daha kolay hale getirir. Ancak güvenlik açısından valizin dışına adresinizi yazmak pek iyi bir fikir değil ancak adınızın, adresinizin ve iletişim bilgilerinizin yazılı olduğu bir tabela son çare olabileceği için bunu valizin içinde rahatlıkla yapabilirsiniz. sen ve bavulun.
Unutulmaması gereken bir diğer önemli nokta da, bagajınızı teslim ettiğinizde alacağınız barkodlu küçük kapağı saklamaktır. Bu, bagajınızı teslim ettiğinize ve bundan havayolunun sorumlu olduğuna dair kanıtınızdır. Küçük kapaktaki barkod valizinizi takip etmek için de kullanılabilir. Genellikle fiziksel uçak biletinizde bulunur.
Bagaj ne zaman kayıp sayılır?
Bagajınız 21 gün içerisinde teslim edilmezse havayolu şirketi tarafından kaybolmuş sayılacaktır. Bu aynı zamanda, kaybolan bagajınız için tazminat talep etmek istiyorsanız, uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketine şikayette bulunmanız gereken gün sayısıdır.
Bazen bagaj 21 günden fazla bir süre sonra ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda havayolu şirketi, ürünü tamamen ücretsiz olarak evinize teslim etmekten sorumludur. Ayrıca evde değilseniz ama hala seyahat ediyorsanız.
Biliyor musun: İşte Danimarka'nın en iyi 7 yerel gıda pazarı!
7: Kopenhag'da Yeşil Pazar
6: Randers'ta eko pazar
Haber bültenine kaydolarak 1-5 arasındaki sayıları hemen alın ve hoş geldiniz e-postasına bakın:
Geciken bagaj için tazminat – bu kadar satın alabilirsiniz
Bagajınızın yolculuk sırasında gecikmesi veya kaybolması durumunda genel kural, makul ihtiyaçları satın alma hakkına sahip olmanızdır. Bu örneğin bir diş fırçası, şarj cihazı, ilaç, iç çamaşırı veya tişört olabilir.
"Makul gerekliliklerin" neyi kapsadığı elbette yoruma bağlıdır ve burada koşulları ve varış noktasını hesaba katmak zorundasınız. Örneğin bir düğüne gidecekseniz takım elbise ya da elbise kiralamanıza izin veriliyor.
Bu tür masrafları karşılayabileceğiniz kesin olmadığından makul olmayan büyük alımlar yapmamanız önemlidir. Yalnızca temel ve gerekli ihtiyaçlar için yapılan satın alımlar için teminat alırsınız, bu nedenle çok pahalı satın almayın. Ne satın almaya hak kazanacağınız aynı zamanda valizinizin ne kadar geciktiğine de bağlıdır.
Alışverişlerinizin tüm faturalarını kaydetmeyi unutmayın. Geciken bagaj tazminatı için başvurduğunuzda bunları belge olarak kullanmalısınız.
Bavulunuzun kaybolması durumunda başka tazminat haklarınız da devreye girecektir.
Hasar gören veya kaybolan bagajlar için bu kadar büyük miktarda tazminat alabilirsiniz
Havayolunun bagajınızı kaybetmesi durumunda tazminat alma hakkınız vardır. Uluslararası düzenlemelere göre, bagajınızdan sorumlu olan havayolunun, bagajınızın kaybolması veya hasar görmesi durumunda tazminat olarak kişi başı 10.000 DKK'nın biraz altında bir tutarı karşılaması gerekmektedir.
Aynı valizi dolduran iki kişiyseniz ve bu valiz kaybolursa veya imha edilirse, her iki taraf da neredeyse 10.000 DKK'ya kadar tazminat isteyebilir. Tazminat kuralları dünyanın çoğu yerinde geçerlidir ve kurallar Montreal Konvansiyonu adı verilen sözleşmenin kapsamına girmektedir.
10.000 DKK'dan fazla para kaybettiğinizi düşünüyorsanız, içerik sigortanızı veya seyahat sigortanızı yaptırmalısınız.
Bagajınızın hasar görmesi veya kaybolması durumunda sigorta şirketi genellikle 10.000 DKK'dan fazlasını karşılar. Burada sigorta kapsamında olup olmadığınızı öğrenmek ve bagajınızın gecikmesi, kaybolması veya hasar görmesi durumunda tazminat talebinde bulunup bulunmadığınızı öğrenmek için sigortanızla iletişime geçmelisiniz.
Havayolu hakkında şikayette bulunmak mı istiyorsunuz?
Şikayetinizi gönderdikten sonra havayolundan haber alamadıysanız onlara bir hatırlatma gönderin. Bu, özellikle bagajınızın 21 gün sonra teslim edilmemesi durumunda geçerlidir, çünkü bu durumda bagajınız kayıp sayılacaktır.
Hatırlatma gönderdiğiniz halde hala yanıt alamadıysanız havayolu şirketine şikayette bulunmayı seçebilirsiniz. Havayolunun merkezi Danimarka'da bulunuyorsa, şu adrese şikayette bulunabilirsiniz: Tüketici Şikayetleri Arabuluculuk Ekibi. Yardımcı olmaları mümkün değilse Tüketici Şikayet Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
Havayolunun merkezi başka bir AB ülkesinde veya Norveç, İzlanda veya Büyük Britanya'da bulunuyorsa, şikayetiniz konusunda Forbruger Europa'dan yardım alabilirsiniz.
Kayıp veya geciken bagajınız Danimarka'da rötar yapan uçuşla bağlantılıysa, şikayette bulunarak gecikme için tazminat alabilirsiniz. İsveç Ulaştırma Ajansıve ücretsizdir.
Bagajınızın kaybolması, hasar görmesi veya gecikmesi durumunda tazminat hakkında bilmeniz gerekenler
- Tazminat almak için buna ihtiyacınız olacağından, havaalanında her zaman bir PIR (Özellik Usulsüzlük Raporu) yaptırın.
- Havayolunun bagajınızı kaybetmesi durumunda 10.000 DKK'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Seyahat veya içerik sigortanız varsa kendi sigorta şirketiniz genellikle daha fazla ödeme yapar
- Bagajınızın gecikmesi durumunda makul ihtiyaçları satın alma hakkına sahipsiniz. Bu örneğin diş fırçası, şarj cihazı, ilaç, iç çamaşırı ve tişört olabilir.
- Satın aldığınız tüm faturaları ve tamamladığınız belgelerin tüm kopyalarını saklayın. Tazminat başvurusunda bulunduğunuzda bunları kullanmalısınız
- Bagajınızı teslim ederken barkodlu küçük notu kaydetmeyi unutmayın. Bu bagajınızı teslim ettiğinize dair makbuzunuz
- Bagajınız 21 gün içinde teslim edilmezse kayıp sayılır.
- Bagajınızın hasar görmesi durumunda 7 gün içerisinde tazminat başvurusunda bulunmalısınız.
- Bagajınızın gecikmesi veya kaybolması durumunda 21 gün içinde tazminat başvurusunda bulunmalısınız.
Biliyor muydunuz: Tripadvisor'ın milyonlarca kullanıcısına göre dünyanın en iyi 7 yemek şehri
7: İspanya'da Barselona
6: Hindistan'da Yeni Delhi
Haber bültenine kaydolarak 1-5 arasındaki sayıları hemen alın ve hoş geldiniz e-postasına bakın:
